Política de frete

🚚 Política de Frete — ILEX

A ILEX funciona no modelo Print on Demand, o que significa que cada produto é feito especialmente para ti, com amor, cuidado e muito estilo. Toda a produção, separação e envio são realizados pela Reserva INK, nossa parceira logística.

📦 Produção sob demanda

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra automaticamente em produção. Esse processo costuma ocorrer no mesmo dia ou dia seguinte, a depender do horário da compra. Em datas comemorativcas ou período sazonais este prazo pode se extender por até 5 dias úteis.

⏱️ Prazos de entrega

  • Produção: até 5 dias úteis

  • Transporte (frete): o prazo varia conforme a região do Brasil e será calculado automaticamente na finalização da compra.

Importante: o prazo total = produção + entrega.
Ou seja: se o frete estimar 4 dias úteis, o total pode ser de até 9 dias úteis (5 produção + 4 transporte).

💸 Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base no seu CEP e nas promoções vigentes. Em alguns casos, oferecemos frete grátis para determinadas regiões ou valores mínimos de compra — fica de olho nos banners e comunicações!

🔎 Rastreamento

Assim que o teu pedido for enviado, tu receberás um código de rastreamento por e-mail, com atualizações automáticas para acompanhar o status da entrega.

Tu também podes rastrear teu pedido clicando em “Rastrear meu pedido” no menu do site.

❗ Problemas com a entrega?

Toda a logística é realizada pela Reserva INK, mas nós da ILEX acompanhamos tudo de perto.
Se houver qualquer atraso ou problema com o teu pedido, fala com a gente pelo e-mail contato@useilex.com.br ou no WhatsApp. A gente resolve tudo sem deixar a água do mate ferver.

ILEX — feito pra ti, enviado mais rápido que um cavalo criolo.